Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen
Wir begrüßen Sie auf den Internetseiten der STADTWERKE KELHEIM GmbH & Co KG und deren Konzerngesellschaften (nachfolgend Stadtwerke Kelheim genannt). Die Stadtwerke Kelheim respektierten Ihre Privatsphäre. Es ist unser Anliegen, Sie davor zu schützen, dass Sie durch den Umgang mit personenbezogenen Daten in Ihrem Persönlichkeitsrecht beeinträchtigt werden. Aus diesem Grund werden Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen sowie dieser ergänzenden Datenschutzerklärung vertraulich behandelt.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Sinne der EU Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:
STADTWERKE KELHEIM GmbH & Co KG
Hallstattstr. 15
93309 Kelheim
Tel. 09441 5032-0
Fax 09441 5032-399
E-Mail info@stadtwerke-kelheim.de
Personenbezogene Daten
Protokollierung und Speicherung von persönlichen Daten
In der Regel werden bei einem Besuch auf unseren Seiten keine persönlichen Daten von Ihnen erhoben.
Der Provider unserer Seiten, die SELBSTDENKER AG mit Sitz in Regensburg, erhebt und speichert Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die der von Ihnen genutzte Browser zwangsläufig (technisch bedingt) und automatisch (im Hintergrund) immer an den jeweiligen Server der aufgerufenen Seite übermittelt. Dies sind:
- Vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners
- Datum und Uhrzeit der Anforderung
- Die Seite, über die der Besucher zur aktuellen Webseite bzw. Datei gekommen ist (Referrer)
- Name bzw. URL der Datei bzw. Seite, die angefordert wurde
- Vom Besucher verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
- Zugriffsstatus (Seite/Datei übertragen, Seite/Datei nicht gefunden etc.)
- Protokollversion
- Zugriffstyp (z. B. GET/HEAD/POST)
- Übertragene Datenmenge
Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver bzw. deren Nachvollziehbarkeit, werden diese Daten kurzzeitig gespeichert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns anhand dieser Daten nicht möglich. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen nehmen wir nicht vor. Wir behalten uns allerdings vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, falls uns Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden sollten.
Verfolgung und Aufzeichnung Ihres Benutzerverhaltens (Cookies etc.)
Zur Verwendung dieser Webseite werden sogenannte Session-Cookies erstellt und auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies enthalten keinerlei persönliche Daten, sondern bestehen lediglich aus einer zufällig generierten Zeichenfolge. Wenn Sie dem Speichern von Cookies nicht zustimmen, können Sie die Webseite nicht besuchen. Erst wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, werden die Cookies generiert.
Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Anonymisierung der IP-Adressen
Wir verwenden „anonymizeIP“. Das heißt, Ihre erfasste IP-Adresse wird um die letzten drei Ziffern gekürzt, somit ist eine Zuordnung nicht mehr möglich.
Verhinderung von Google Analytics mit Browser-Plugin
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist
www.tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Verhinderung von Google Analytics mit Opt-Out
Die Verarbeitung der Daten durch Google können Sie auch verhindern, in dem Sie die Opt-Out-Funktion nutzen, klicken Sie dafür einfach auf folgenden Link:
Google Analytics deaktivieren
Google Web Fonts
Diese Webeite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter
www.developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google:
www.google.com/policies/privacy/.
jQuery-Libariers
Damit diese Webseite mit allen Funktionen richtig funktioniert, ist jQuery notwendig. Die jQuery-Bibliotheken werden von sogenannten CDN-Servern abgerufen, dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt, es werden jedoch keinerlei personenbezogene Daten übermittelt. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Diese Webeite nutzt zur graphischen Darstellung von Symbolen so genannte Web Fonts, die von unterschiedlichen herstellern bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern der Fontanbieter aufnehmen. Hierdurch erlangt diese Anbeiter Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Webfonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.
Facebook-Plugins (Like-Button)
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: www.developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter www.de-de.facebook.com/policy.php.
Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.
WhatsApp
Auf unseren Seiten ist der Instant-Messenger-Dienst WhatsApp Inc., 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, California 94041, USA, integriert. Sie erkennen das an dem WhatsApp-Button. Durch die Nutzung dieses Instant-Messenger-Dienstes erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der WhatsApp Inc. einverstanden (
www.whatsapp.com/legal/). Mit der Nutzung erklären Sie sich zudem mit einer Kontaktaufnahme mit uns einverstanden (Art. 6Abs. 1 Uabs.1 lit.a DSGVO). Die durch den Kontakt von Ihnen übertragene Telefonnummer verwenden wir für die Kommunikation mit Ihnen. Diese wird von WhatsApp durch End-to-End-Verschlüsselung gesichert. Des Weiteren werden Daten auf Servern von WhatsApp gespeichert. Der Chat Verlauf wird gespeichert und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Im Chat kommunizierte Geschäftsvorfälle werden, sofern für die weitere Bearbeitung notwendig, in unser Kundensystem übertragen und archiviert.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 bzw. 14 DS-GVO
Die Stadtwerke Kelheim verarbeiten als Verantwortliche im Sinne des Art. 4 DS-GVO Nr. 7 personenbezogene Daten, die zur Erbringung von Versorgungsleistungen erforderlich sind, insbesondere auf Grundlage des Art. 6 Abs.1 DS-GVO lit. b) und c) zum Zwecke der Vertragserfüllung in der Rolle des Lieferanten von Strom, Erdgas, Wasser und Biowärme und / oder des Netzbetreibers der genannten Sparten oder sonstiger Dienstleistungen (z.B. Energieeffizienz, Thermografie, Gebäudeenergieausweis, Fördermittelberatung, Contracting, Verkauf und Vermietung von Produkten) nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DS-GVO und des BDSG.
Dabei bedienen sich die Stadtwerke Kelheim weiterer Dienstleister, welche für die Leistungserbringung erforderliche IT-Infrastruktur verantwortlich sind und bestimmte administrative und / oder operative IT-Aufgaben wahrnehmen. Zu diesen Sub-Unternehmen zählen insbesondere die Thüga AG mit Sitz in München sowie deren Tochterunternehmen und die VISCONTO GmbH mit Sitz in Veitshöchheim, denen gegenüber im Zusammenhang mit ihrer Leistungserbringung im Rahmen der oben genannten Zwecke eine Offenlegung von personenbezogenen Daten erfolgen kann.
Die Stadtwerke Kelheim behalten sich vor,
- zum Zweck der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages Wahrscheinlichkeitswerte für das zukünftige Zahlungsverhalten des Kunden (sog. Bonitäts-Scoring) – beispielsweise bei der SCHUFA – zu erheben; in die Berechnung dieser Wahrscheinlichkeitswerte fließen unter anderem die Anschriftendaten des Kunden ein.
- zu dem in lit. a) genannten Zweck Informationen über die unterbliebene oder nicht rechtzeitige Erfüllung fälliger Forderungen und anderes vertragswidriges Verhalten des Kunden, wenn diese aufgrund objektiver Tatsachen einen Rückschluss auf die Zahlungsunfähigkeit oder -unwilligkeit der betroffenen Person zulassen (sog. Harte Negativdaten) zu verarbeiten, insbesondere zu speichern.
- personenbezogene Daten über Forderungen gegen den Kunden an Auskunfteien – beispielsweise die SCHUFA – zu übermitteln, wenn die Übermittlung zur Wahrung berechtigter Interessen von den Stadtwerke Kelheim oder eines Dritten erforderlich ist, der Kunde eine geschuldete Leistung trotz Fälligkeit nicht erbringt und die übrigen Voraussetzungen der einschlägigen Regelungen vorliegen.
Die Stadtwerke Kelheim verarbeiten als Verantwortliche im Sinne des Art. 4 DS-GVO Nr. 7 personenbezogene Daten, die im Rahmen des Entstördienstes, insbesondere auf Grundlage des Art. 6 Abs.1 DS-GVO lit. e) und gegebenenfalls d) sowie f) zum Zwecke der Bearbeitung von Störungsmeldungen erfasst werden, nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DS-GVO und des BDSG.
Dabei bedienen sich die Stadtwerke Kelheim je nach Sachlage gegebenenfalls weiterer Dienstleister, welche für die Entstörung erforderliche Aufgaben wahrnehmen, denen gegenüber im Rahmen der oben genannten Zwecke eine Offenlegung von personenbezogenen Daten erfolgen kann.
Die personenbezogenen Daten werden unter Beachtung der gesetzlichen Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten (z. B. § 257 HGB, § 147 AO, § 49 ff MsbG) sowie sonstiger regulatorisch zu beachtender Vorgaben solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist.
Daneben werden von den Stadtwerke Kelheim personenbezogene Daten von Ansprechpartnern juristischer Personen zum Zweck der Vertragsanbahnung und -abwicklung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Kundenberatung und -betreuung sowie im Interesse einer bedarfsgerechten Produktgestaltung erhoben und verarbeitet.
Die jeweils betroffene Person hat gegenüber den Stadtwerke Kelheim die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch nach Maßgabe der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach Art. 15 bis 21 DS-GVO. Basiert die Verarbeitung auf einer Einwilligung hat die betroffene Person zudem das Recht die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Die Stadtwerke Kelheim verarbeiten als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DS-GVO weiterhin personenbezogene Daten auf Weisung der Verantwortlichen VISCONTO GmbH insbesondere auf Grundlage des Art. 6 Abs.1 DS-GVO lit. b) und c) zum Zwecke der Wahrnehmung von Vertretungsregelungen nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen. Die jeweils betroffene Person hat gegenüber dem Auftragsverantwortlichen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch nach Maßgabe der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach Art. 15 bis 21 DS-GVO.
Bei Fragen zum Thema personenbezogene Daten, können Sie sich auch jederzeit an uns, entweder unter der im Impressum angegebenen Adresse oder direkt an unsere(n) Datenschutzbeauftragte(n), wenden:
STADTWERKE KELHEIM GmbH & Co KG
Datenschutzbeauftragte(r)
Hallstattstr. 15
93309 Kelheim
T 09441 5032-0
F 09441 5032-399
E-Mail: dsb@stadtwerke-kelheim.de
Daneben steht es Ihnen selbstverständlich frei, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
Sicherheit
Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter wurden hinsichtlich der zu beachtenden Aspekte des Datenschutzes unterwiesen und sind sowohl auf das Datengeheimnis nach Bundesdatenschutzgesetz als auch zum ordnungsgemäßen vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten nach den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung verpflichtet. Unsere Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend den technischen Weiterentwicklungen fortlaufend überarbeitet. Wir weisen darauf hin, dass trotz aller Bemühungen die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der unverschlüsselten Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.Vertrauliche Daten sollten Sie deshalb auf einem sicheren Weg (z.B. per Briefpost) übermitteln. Soweit Sie uns vertrauliche Daten per unverschlüsselter E-Mail übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie mit einer ebenfalls unverschlüsselten Beantwortung auf demselben Weg einverstanden sind.
Links
Sofern Sie externe Links nutzen, die im Rahmen unserer Internetseiten angeboten werden, erstreckt sich diese Datenschutzerklärung nicht auf diese Links. Wenn wir Links anbieten, bemühen wir uns sicherzustellen, dass diese unsere Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Einhaltung der Datenschutz und Sicherheitsbestimmungen durch andere Anbieter. Informieren Sie sich deshalb bitte auf den Internetseiten der anderen Anbieter auch über die dort bereitgestellten Datenschutzerklärungen.
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